Wuxi Union är ett handelsföretag och tillverkare för hushållsrengöringsverktyg.Det etablerades 2003, även om vi har rik erfarenhet att erbjuda professionell OEM & ODM, men vi har fortfarande inte vårt eget varumärke.För företagets vidareutveckling deltog vi i ett utbytesmöte för att studera varumärkesbyggande och underhåll av kundrelationer.Det är verkligen ett bra tillfälle för oss att lära oss något avancerat koncept för företagsutveckling.

Varumärkesbyggande:

Varumärke är inte bara ett ansikte utan en identitet som kan kännas igen av dina kunder eller potentiella kunder.Varumärke är en heltäckande idé, den inkluderar företagsnamn, logotyp, slogan, typografi, färger, webb, värderingar, historia och rykte.Genom ett tydligt varumärke kan det forma en stark identitet för ditt företag.Det kan också hjälpa dig att attrahera dina kunder och ge dem en stark image, vilket är det första steget för att uppnå affärsframgång.

Vinster ＜Användarupplevelse:

Det mest imponerande som berör mig är att vi delar erfarenheten: det som gör ditt företag framgångsrikt är inte vinst utan användarupplevelse.(Vinster ＜Användarupplevelse) Tidigare gillar vi inte kunden som klagar ofta.Men nu vet vi att den här typen av kunder faktiskt är riktigt bra partners, eftersom de känner att vi är i samma båt.Klagomålet är inte dåligt eftersom kunderna är i hopp om att förbättra produkterna och göra produkterna mer konkurrenskraftiga.De klagar ibland för att de bryr sig om dig och vill öka marknadsandelar och göra win-win resultat.Därför vet vi att om användarupplevelsen är stor kommer vinsten och marknadsandelen att öka.Sedan hur man undersöker användarupplevelse: förståelse för användarnas behov, veta vad de värdesätter, deras begränsningar, kundnöjdhet, förståelse för webbvärlden, om användarna är mer krävande.

Och vi lär oss också de framväxande kundtrenderna efter covid, e-handel accelererar till nästa horisont, 20 % ökar i onlineutgifter årligen.Så under de följande dagarna stärker vi studier och arbete med att bygga varumärke och upprätthålla kundrelationer.